Produktmanager können nur erfolgreich sein, wenn sie sowohl quantitative als auch qualitative Daten effektiv nutzen können. Die Zuordnung der ersteren zu den letzteren und das Sammeln qualitativ hochwertiger Daten ist jedoch eine große Herausforderung für Unternehmen, die schnell produzieren und innovieren möchten.

UserLeap, ein Unternehmen, das vom Serienproduktmanager Ryan Glasgow gegründet wurde, ist der Meinung, dass es einen besseren Weg gefunden hat, ebenso wie seine Investoren. Das Unternehmen gab heute den Abschluss einer Serie-A-Finanzierung in Höhe von 16 Mio. USD bekannt, die von Accel (Dan Levine führte die Runde an) unter Beteiligung von Engeln wie Elad Gil, Dylan Field, Ben Porterfield, Akshay Kothari, Jack Altman und Bobby Lo durchgeführt wurde.

Eine der größten Herausforderungen bei der schnellen Produktentwicklung besteht darin, dass das Verhältnis von quantitativen Daten zu qualitativen Daten nicht gleich ist. Es kann Wochen oder sogar Monate dauern, bis Ergebnisse von Benutzerumfragen vorliegen. Dies ist nur möglich, wenn Benutzer tatsächlich antworten. Laut UserLeap liegt die durchschnittliche Antwortrate für E-Mail-Umfragen zwischen 3 und 5 Prozent. Um die Kopfschmerzen zu verstärken, müssen PMs und Datenteams diese Informationen normalerweise analysieren und manuell organisieren.

UserLeap bietet Produktteams die Möglichkeit, eine kurze Codezeile in ihr Produkt einzufügen, die den Benutzern direkt im Produkt kontextbezogene Mikroumfragen liefert. Das Unternehmen sagt, dass diese Mikroumfragen normalerweise eine Rücklaufquote von 20 bis 30 Prozent aufweisen, und manchmal sogar bis zu 90 Prozent.

Darüber hinaus verarbeitet das UserLeap-Dashboard die natürliche Sprache der Befragten und organisiert die Daten. Wenn beispielsweise ein Benutzer auf den Preis und ein anderer auf die Kosten verweist, werden diese Antworten zusammengefasst.

Da die Umfragen direkt in das Produkt integriert und auf eine bestimmte Aktion oder einen bestimmten Ablauf ausgerichtet sind und die Daten analysiert und automatisch sortiert werden, haben Produktteams normalerweise innerhalb weniger Stunden Zugriff auf diese Daten.

UserLeap-Gebühren basieren auf der Anzahl der erfassten Endbenutzer sowie der Anzahl der pro Monat versendeten Umfragen und bieten Stufen für diese Umfragen in Gruppen von fünf Personen. Laut Glasgow ist dies ein Unterscheidungsmerkmal im Vergleich zu anderen Umfrageprodukten wie SurveyMonkey oder TypeForm.

„Wir haben ein nutzungsbasiertes Preismodell, bei dem unsere Wettbewerber häufig ein sitzbasiertes Preismodell haben“, sagte Glasgow. „Es ist uns egal, wie viele Menschen Zugang zu uns haben. Unser Ziel ist es wirklich, Sie dazu zu bringen, unser Produkt zu verwenden. “

Mit anderen Worten, die aus UserLeap gewonnenen Erkenntnisse können im gesamten Unternehmen geteilt und verwendet werden, ohne den Preis zu beeinflussen.

Mit dieser jüngsten Finanzierung beläuft sich die Gesamtfinanzierung von UserLeap auf 20 Millionen US-Dollar. First Round Capital leitete zuvor eine Startrunde von 4 Millionen US-Dollar.

Zu den Kunden zählen Square, Opendoor und Codecademy. Bisher hat das Unternehmen mehr als 500 Millionen Besucher erfasst und 600.000 Antworten auf Umfragefragen erhalten.

Das UserLeap-Team besteht derzeit aus 15 Personen, wobei 50 Prozent Frauen und 33 Prozent Farbige 33 Prozent des Führungsteams ausmachen. Im gesamten Unternehmen repräsentieren Frauen 32 Prozent des Teams, farbige Menschen 42 Prozent.

„UserLeap legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion“, sagte Glasgow. „Ein abwechslungsreiches Team trägt dazu bei, dass sich unsere Mitarbeiter wohl und geschätzt fühlen, damit sie sich selbst zur Arbeit bringen können. Aus diesem Grund verfügt UserLeap über einen Teilzeit-Recruiting-Sourcer, der sich der Einbeziehung unterrepräsentierter Kandidaten widmet. Diese Bemühungen haben zu unseren Diversity-Zielen beigetragen. “