Warum eine gute Firma sein? Welche Vorteile bringt es, nachhaltig, vielfältig und inklusiv zu sein? Es gibt mehrere wesentliche Vorteile. Aber derjenige, an den die meisten Menschen zuerst denken, ist manchmal der am wenigsten wichtige.

Ein gutes Unternehmen zu sein, reicht nicht immer aus, um den Umsatz zu steigern, aber es kann den Börsenwert eines Unternehmens steigern und die Einstellung und Bindung wichtiger Mitarbeiter erleichtern.

Letzten Monat hatte ich einen Anruf bei Kaaren Hilsen, CEO von Telenor Sweden, und ihrem Team. Wir sprachen über Cloud Computing und Probleme im Zusammenhang mit den Auswirkungen der Cloud auf Nachhaltigkeit und Umwelt. Sie fragte mich, wie groß das Thema Nachhaltigkeit weltweit ist. Ist es real, wie groß ist es, ist es hier, um zu bleiben?

Bei der Beantwortung ihrer Frage hielt ich es für wichtig, das Thema auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) auszudehnen, da Bedenken in Bezug auf Umwelt, Geschlecht, Rassenvielfalt und Inklusion in den Köpfen von Verbrauchern, Investoren und Arbeitnehmern zunehmend verschmelzen . Hilsen erklärte sich auch bereit, diesen Artikel mit zu verfassen. Ihre Kommentare finden Sie unter jedem meiner.

1. Gut zu sein kann den Umsatz steigern. Manchmal.

Laut einem Artikel der Harvard Business Review vor der Pandemie kaufen US-Verbraucher nachhaltige Produkte in den Kategorien für verpackte Konsumgüter:

„Produkte mit einem Nachhaltigkeitsanspruch auf der Verpackung machten 2018 16,6% des Marktes aus, gegenüber 14,3% im Jahr 2013, und erzielten einen Umsatz von fast 114 Mrd. USD, ein Plus von 29% gegenüber 2013. Am wichtigsten ist, dass Produkte, die als nachhaltig vermarktet wurden, um 5,6% wuchsen mal schneller als die, die es nicht waren. In mehr als 90% der CPG-Kategorien wuchsen Produkte mit Nachhaltigkeitsmarkt schneller als ihre herkömmlichen Gegenstücke. “

Schuh- und Bekleidungsunternehmen haben ähnliche Auswirkungen festgestellt, da sie das Umsatzwachstum durch Anzeigen und Spenden für soziale Gerechtigkeit vorangetrieben haben.

Ist die Telekommunikation die
gleich?

Es gibt einen Mythos, dass Verbraucher Kommunikationsanbieter nur anhand des Preises auswählen. Die Wahl ist komplizierter. Verbraucher berücksichtigen auch Geschwindigkeiten (sowohl nach oben als auch nach unten), Datenmengen, Sprachqualität, Abdeckung, Mobilteile, TV-Pakete und neue Netzwerktechnologien wie den 5G-Dienst. Bisher stehen die Themen rund um die ESG jedoch nicht wirklich auf dem Radar.

Ich weiß das alles, weil Deloitte seit 2010 die jährliche Umfrage unter Global Mobile Consumer Survey / Digital Consumer Trends durchführt. Die Zahlen variieren jedes Jahr, aber im Jahr 2020 befragte Deloitte 39.000 Verbraucher in 16 Ländern. Ich spreche mit Telekommunikationsunternehmen in Kanada und auf der ganzen Welt, ungefähr 50 Fluggesellschaften pro Jahr. In den letzten Jahren habe ich mich mit Betreibern in Amerika, Asien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und einer Insel mitten im Indischen Ozean getroffen: Mauritius, seit Sie gefragt haben. In fast allen diesen Meetings sprechen wir über Geschwindigkeit und Berichterstattung sowie über TV und 5G und so weiter.

Aber ich habe noch nie darüber gesprochen, wie nachhaltiger, vielfältiger oder integrativer diese Telekommunikationsunternehmen dazu beitragen können, Marktanteile zu gewinnen oder die Abwanderung zu verringern. Obwohl sich die Verbraucher bei der Auswahl der Mobilfunkanbieter intensiv mit vielen Dingen befassen, scheinen ESG-Faktoren zumindest noch nicht darunter zu sein.

Nachhaltigkeit ist ein Thema, über das jeder Betreiber mit mir spricht: Alle Festnetz- und Mobilfunknetze und Rechenzentren verbrauchen Energie, und alles, was Carrier tun können, um den Energieverbrauch zu senken, ist nicht nur gut für den Planeten, sondern hat direkte Auswirkungen auf ihrem Endergebnis. Gleichermaßen sind viele von ihnen von Vielfalt begeistert, insbesondere von Frauen in der IT. Dies ist jedoch wiederum eher eine interne Überlegung als eine Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

Aber wenn wir nicht nur das Richtige tun, sondern auch dazu beitragen, Abonnenten anzulocken, was können wir dann noch tun?

Kaaren Hilsen: Eigentlich denke ich, dass Sie sehen werden, dass ESG in Zukunft nicht nur für Kunden, sondern auch für Unternehmen, die Talente anziehen und halten, noch wichtiger sein wird, und wir sehen dies zunehmend in Telenor. Verantwortungsbewusstes Handeln ist wirklich die Grundlage, um Vertrauen zu unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern aufzubauen.

Und ich bin mit Duncan nicht einverstanden: ESG ist für Kunden wichtiger als er denkt. Wir sprechen auf unserer Website und in unseren Filialen (ausführlich) über Nachhaltigkeit und haben eine detaillierte jährliche Offenlegung unserer ESG-Scorecard.

Verbraucher in Schweden kümmern sich sehr um ESG-Themen, selbst von ihren Telekommunikationsunternehmen. Für unsere Verbraucherkunden ist es wichtig, gut mit ESG umzugehen, und wenn wir weniger gut wären, würde es uns weh tun. Außerdem sind wir eines der größten B2B-Telekommunikationsunternehmen in Schweden: Ich treffe mich jedes Jahr mit vielen Führungskräften aus diesen Unternehmen, und Gespräche über unsere Nachhaltigkeit sind jetzt Teil ihres Kaufprozesses. Deshalb bin ich so stolz darauf, dass Telenor Sweden 2019 das Top-Telekommunikationsunternehmen im schwedischen B2B Sustainable Brand Index war! Grün zu sein hilft uns, Kunden zu gewinnen, sowohl Verbraucher als auch Unternehmen.

GSMA, der weltweite Branchenverband für Mobilfunkbetreiber, nimmt auch ESG-Probleme ernst und hat „Connectivity for Good“ ins Leben gerufen, das einen umweltfreundlichen Übergang durch Mobilfunktechnologie und eine Initiative namens „Connected Women“ umfasst. Dies sind nur zwei Beispiele.

2. Gut zu sein ist eine Investition in die Investierbarkeit.

Bereits 1994 wurde ich Portfoliomanager für ein Pensionskonto bei drei kanadischen kirchlichen Organisationen: Es handelte sich um „ethische“ Mandate, was bedeutete, dass ich nicht in Unternehmen investieren konnte, die Tabakprodukte, alkoholische Getränke oder Waffen herstellten. Abgesehen davon war die Welt meine investierende Auster.

Ich habe damals noch nicht einmal versucht, anhand der Geschlechterdiversität auszuwählen: Bei den Fortune 500 lag der Anteil weiblicher CEOs 1995 bei robusten 0,0%. Es gab keine Nachhaltigkeitsbildschirme für die Auswahl eines Unternehmens gegenüber einem anderen.

26 Jahre schneller Vorlauf und ESG-Konformität ist das neue „Sie müssen mindestens so groß sein, um auf diese Fahrt zu gehen.“ In einem Bericht vom Februar 2020 prognostizierte Deloitte, dass die von der ESG mandatierten Vermögenswerte in den USA dreimal so schnell wachsen werden wie die nicht von der ESG mandatierten Vermögenswerte und bis 2025 die Hälfte aller professionell verwalteten Vermögenswerte ausmachen werden.

Im Dezember 2020 erörterte die NASDAQ einen Vorschlag zur Delistung von Unternehmen, die nicht mindestens eine Direktorin und eine andere Direktorin hatten, die sich als unterrepräsentierte Minderheit oder LGBTQ + ausweisen. Die Nordischen Länder waren in diesem Trend frühzeitig führend: Norwegen hat bereits 2008 damit begonnen, ein Gesetz durchzusetzen, wonach Frauen mindestens 40% der Unternehmensvorstände ausmachen, und sowohl Frankreich als auch Italien haben ähnliche Schritte unternommen. Die geschlechtsspezifische Vielfalt geht auch über den Sitzungssaal hinaus in die Executive Suite: Ende 2020 hat Deutschland ein Gesetz verabschiedet, wonach die Geschäftsleitung bestimmter börsennotierter Unternehmen zu mindestens 30% weiblich sein muss.

Dieser Trend ist seit Jahren im Gange, aber „ESG-Investitionen wurden im Jahr 2020 erwachsen“: Die Werte von ESG-Anleihen erreichten fast eine halbe Billion Dollar, und Aktien mit höheren ESG-Ratings übertrafen in fast jedem Monat eine Outperformance. Investoren machen es gut, wenn sie Gutes tun.

Ab 2020 erreichten die ESG-Investmentfonds 1,7 Billionen US-Dollar, ein Plus von 50%
Jahr für Jahr, während sich Unternehmen verpflichten, ESG in ihre Investitionen zu integrieren
schaffte ein kollektives 100 Billionen Dollar.

Und es sind nicht nur Fortune 500-Unternehmen oder sogar börsennotierte Unternehmen. Meine Frau Barbara Stewart ist eine führende Forscherin für Frauen und Finanzen und Beraterin einer nordamerikanischen Private-Equity- und Venture-Capital-Firma. Im Rahmen ihrer jüngsten globalen Forschung stellte sie fest, dass Frauen eher in Ursachen und Bedenken investieren, die für sie von Bedeutung sind, wobei Themen wie Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion ganz oben auf der Liste stehen. Frauen investieren häufiger als Männer mit einem ESG-Objektiv, Beraterinnen empfehlen eher ESG-Investitionen, und ESG-Portfoliomanager und Fachexperten sind eher Frauen, sofern es sich bei vielen neueren ESG-Gremien ausschließlich um Frauen handelt.

Die von Barbara beratene Firma berichtet über die Berichterstattung über ESG-Faktoren für alle bestehenden Investitionen sowie für alle künftigen Neuinvestitionen. Es gab eine ganze komplexe Reise, und Barbara hielt eine Präsentation mit einem nordischen ESG-Berater und Experten auf einer nordamerikanischen Investitionskonferenz, die in „ESG Matters“ umgewandelt wurde.

Auf fast allen Ebenen müssen Unternehmen, die Investitionen erhalten oder gehandelt werden möchten, offenbar über ESG-Probleme Bericht erstatten und sogar bestimmte Ziele erreichen, entweder durch weiche oder zunehmend harte Quoten. Zumindest.

Hilsen: Telenor Sweden ist Teil der Telenor Group, die an der Osloer Börse und als American Depositary Receipts (ADRs) auf dem US-amerikanischen Markt gehandelt wird. Wir haben Hunderte von institutionellen Aktionären, von denen sich die meisten mit ESG-Themen befassen. Tatsächlich wird rund ein Drittel unserer Aktien von ESG-Investoren gehalten.

Wir sind stolz darauf, mit unserem ESG-Ergebnis 2021 im obersten Viertel aller Telekommunikationsdienstleister weltweit zu sein, und hoffen, dass wir es in Zukunft noch besser machen können. Telenor veröffentlicht eine unabhängig geprüfte Scorecard zum Thema Nachhaltigkeit.

Wir haben dies erst letztes Jahr begonnen, wir tun es seit 2011 jährlich. Frauen machen über 40% unseres Verwaltungsrats und unserer Konzernleitung aus. In meinem Executive Management Team in Schweden habe ich drei Männer und vier Frauen und vier verschiedene Nationalitäten.

Aus Anlegersicht denke ich, dass wir uns einem Wendepunkt nähern, an dem Unternehmen, die sich nicht für ESG-Zwecke engagieren, für die meisten investierenden Unternehmen als Investitionen nicht akzeptabel sind. Und dass Unternehmen, die sich bei ESG auszeichnen, als attraktiver und weniger riskant angesehen werden und eine höhere Eigenverantwortung und damit überlegene Aktionärsrenditen sehen.

3. Gut zu sein wird den Krieg um Talente gewinnen.

Bis 2019 hatten 69% der US-Arbeitgeber Probleme, die richtigen Leute zu finden, gegenüber 14% im Jahr 2010. In einem Bericht von Korn Ferry aus dem Jahr 2018 wird vorgeschlagen, dass der Talentmangel bis 2030 85 Millionen unbesetzte Arbeitsplätze und 8,5 Billionen US-Dollar schaffen könnte in unerfüllten Einnahmen. Dies gilt auch für die Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche (TMT): Die Talentlücke für TMT wird auf 4,3 Millionen Menschen anwachsen und laut Bericht einen nicht realisierten Output von fast 450 Milliarden US-Dollar betragen.

Jedes Telekommunikationsunternehmen, mit dem ich spreche, sieht die Talentkrise als drohende Krise. Sie haben heute viele ausgezeichnete Mitarbeiter. Viele von ihnen sind jedoch älter und stehen kurz vor dem Ruhestand oder verfügen über Fähigkeiten, die im Jahr 2020 weniger relevant sind als vor 10 Jahren. Sie alle sagen, sie brauchen Tausende von Datenwissenschaftlern, Experten für maschinelles Lernen und Menschen, die zuerst mobil sind, die Benutzererfahrung besser verstehen usw. Sie wissen, dass die Leute, die sie einstellen müssen, hauptsächlich 20 bis 35 Jahre alt sein werden daher jetzt hauptsächlich Millennials und Generation Z im nächsten Jahrzehnt.

Etwa die Hälfte (47%) der Millennials legt laut einem Bericht aus dem Jahr 2019 fest, dass Vielfalt bei der Betrachtung eines Arbeitgebers Priorität hat. Für Gen Z ist das sogar noch höher: „83% der Gen Z-Kandidaten gaben an, dass das Engagement eines Unternehmens für Vielfalt und Inklusion bei der Auswahl eines Arbeitgebers wichtig ist“, ergab eine Umfrage aus dem Jahr 2020.

Nachhaltigkeit wird ebenfalls hoch geschätzt: 70% der Millennials bevorzugen es, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Nachhaltigkeit priorisiert, und 75% gaben an, bereit zu sein, für weniger Geld zu arbeiten, um für ein umweltbewusstes Unternehmen zu arbeiten. Gen Z-Umfragen zeigen ähnliche Ergebnisse:

  • „Fast die Hälfte der Befragten gab an, nur für ein Unternehmen zu arbeiten, das nachhaltige Geschäftspraktiken implementiert.
  • „56% gaben an, dass Nachhaltigkeit besonders wichtig ist, um die Arbeitnehmer der Zukunft zu engagieren.
  • „40% sagten, sie würden sich einen neuen Job suchen, wenn ihr Unternehmen nicht den nachhaltigen Geschäftspraktiken folgen würde.“

TMT-Unternehmen wissen das alles. Laut der 2020 Fast 50 CEO-Umfrage von Deloitte Canada stimmten 86% der Befragten zu, dass ein integrativer Arbeitsplatz einer der drei wichtigsten Erfolgsfaktoren ist, sechs Punkte mehr als nur ein Jahr zuvor.

Hilsen: Die Statistiken bestätigen auch meine persönlichen Erfahrungen. Wir wollen Gutes tun, denn das sind wir bei Telenor. Wir müssen aber auch Gutes tun, da dies für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter wichtig ist.

Viele Studien haben gezeigt, dass Vielfalt Innovation vorantreibt, und Innovation ist das, was jedes Unternehmen vorantreibt, insbesondere in der Telekommunikation. Um sowohl aus finanzieller als auch aus anderer Sicht nachhaltig zu sein, stehen Vielfalt und Inklusion im Mittelpunkt unseres Handelns in Telenor. Ich persönlich stelle sicher, dass dies in die Art und Weise, wie wir Geschäfte tätigen, einbezogen wird, sei es durch die Ernennung von Führungskräften mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Persönlichkeiten oder durch das Gefühl der psychologischen Sicherheit für die Mitarbeiter im Unternehmen, damit sie ihr Bestes geben können.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es richtig ist, nachhaltig, vielfältig und inklusiv zu sein. Was für eine wunderbare Sache ist es, dass die Umsetzung von ESG-Zielen Unternehmen dabei hilft, Verbraucher- und Geschäftskunden zu gewinnen, Investoren anzuziehen, Top-Talente einzustellen und zu halten, Innovationen voranzutreiben und das Richtige zu tun.

Tatsächlich sehe ich für die Zukunft sehr optimistisch, dass immer mehr Menschen schätzen, wie gute Werte mit guten Geschäften einhergehen.

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Duncan Stewart, CFA

Duncan Stewart, CFA, war von 1993 bis 2005 aktiver Portfoliomanager und ist jetzt Direktor für Technologie-, Medien- und Telekommunikationsforschung bei Deloitte Canada. In dieser Rolle hat er die tausendjährigen Einstellungen zu Finanzdienstleistungen und die geschlechtsspezifische Kluft zwischen Frauen in der IT untersucht.

Kaaren Hilsen

Kaaren Hilsen ist der CEO von Telenor Schweden. Sie trat erstmals im Jahr 2000 in die Telenor-Gruppe ein und war seitdem in verschiedenen leitenden Positionen in den nordischen Ländern, in Asien und in Osteuropa tätig. Sie war CFO von Telenor Schweden und war kurze Zeit als Group CFO für ein an der NASDAQ Stockholm notiertes Unternehmen tätig, bevor sie 2019 als CEO zu Telenor Schweden zurückkehrte. Hilsen hat auch verschiedene Vorstandspositionen inne und betreut gerne zukünftige Führungskräfte und Start-ups . Sie erforscht leidenschaftlich neue Führungsmodelle im neuen digitalen Zeitalter und führt Unternehmen durch Transformationen. Sie hat einen Bachelor-Abschluss von der Nottingham Trent University in Großbritannien.