Dominik Angerer ist CEO und Mitbegründer von Headless CMS Storyblok, das Start-ups Best-Practice-Anleitungen zur Entwicklung eines nachhaltigen Ansatzes für die Vermarktung ihrer Inhalte bietet.

Suchmaschinenoptimierung, PR, kostenpflichtiges Marketing, E-Mails, Social Marketing und Kommunikation sind mit Techniken, Kanälen, Lösungen und Akronymen überfüllt. Es ist kein Wunder, dass viele Startups, die Zeit und Geld sparen, die Definition und Durchführung einer nachhaltigen Marketingkampagne als entmutigend empfinden.

Die schiere Anzahl an Optionen macht es schwierig, einen effektiven Ansatz zu bestimmen, und ich bin der Ansicht, dass diese Komplexität oft die offensichtliche Antwort verschleiert: Das beste Marketing-Asset eines Startups ist seine Geschichte. Das Wissen und die Expertise seines Teams sowie das Warum und Wie seines Angebots liefern die überzeugendsten Inhalte.

Durch die Nutzung dieses Materials mit Best-Practice-Techniken kann jedes Startup, egal wie begrenzt sein Budget ist, eine effektive Marketingkampagne durchführen.

Viele Startups machen den Fehler, Systeme auszuwählen und Verfahren anzuwenden, um die unmittelbaren Anforderungen der Abteilung zu erfüllen, die sie benötigt.

Ich weiß, dass dieser Ansatz funktioniert, denn genau das habe ich mit meinem Mitbegründer Alex Feiglstorfer gemacht, als wir Storyblok gegründet haben. Wir sind Entwickler und keine Vermarkter. Unsere früheren Erfahrungen mit dem Aufbau von CMS-Systemen haben uns jedoch gezeigt, dass der Haupttreiber des organischen Engagements für die meisten Unternehmen Kundengespräche über Inhalte waren.

Insbesondere den Austausch von Erfahrungen, Fachwissen und dem, was wir gelernt haben. Wir hatten fast unser gesamtes verfügbares Geld für die Entwicklung unseres Produkts bereitgestellt, daher wussten wir, dass die einzige Möglichkeit, Storyblok zu vermarkten, darin bestand, alles selbst zu tun.

Aus diesem Grund haben wir uns ausschließlich auf Inhalte zur Problemlösung konzentriert. Dies geschah in Form von Tutorials zur Webentwicklung und Meinungsbeiträgen zu kopflosem CMS und anderen Themen in unseren Fachgebieten. Der Trick bestand darin, dass das, was wir veröffentlicht haben, nicht nur für das Marketing gedacht war, sondern auf unserer eigenen internen Dokumentation der Probleme beruhte, auf die wir bei der Entwicklung unseres Produkts gestoßen sind. Im Wesentlichen lernten wir „in der Öffentlichkeit“. Durch diesen Ansatz konnten wir in unserem ersten Jahr Tausende von Kunden gewinnen.

Das Nacherzählen dieser Geschichte bedeutet nicht, meine eigene Trompete zu blasen, sondern zu verdeutlichen, dass Sie kein Vermarkter sein müssen, indem Sie trainieren oder viel Zeit und Ressourcen aufwenden, um Ihr Startup erfolgreich zu vermarkten. Wie fangen Sie an?

Richtige Struktur und Technologie

Obwohl es keinen einheitlichen Ansatz für die Organisation der Marketingfunktion Ihres Startups gibt, gibt es einige Grundprinzipien, die in nahezu jeder Situation gelten. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter mehr als 400 Führungskräften von CMS Wire wurden die folgenden Faktoren als die „größten Herausforderungen für das digitale Kundenerlebnis“ für Unternehmen identifiziert:

  1. Begrenztes Budget / Ressourcen.
  2. Silierte Systeme und fragmentierte Kundendaten.
  3. Eingeschränkte abteilungsübergreifende Ausrichtung / Zusammenarbeit.
  4. Veraltete / begrenzte Technologie, Operationen oder Prozesse.
  5. Mangel an internem Fachwissen / Fähigkeiten.

Die Herausforderungen zwei bis vier sind die Fallstricke, auf deren Vermeidung wir uns konzentrieren können. Sie stehen in direktem Zusammenhang damit, wie ein Startup seinen Inhalt produziert, organisiert und verteilt.

In Bezug auf das Siloing von Systemen und die Fragmentierung von Kundendaten besteht das übergeordnete Ziel darin, sicherzustellen, dass alle Ihre Systeme integriert sind und miteinander sprechen. In der Praxis bedeutet dies, dass die in verschiedenen Abteilungen gesammelten Daten – ob Feedback aus dem Verkauf, Engagement auf Ihrer Website, Kundendienstantworten oder Informationen zur Produktentwicklung – auf einheitliche und methodische Weise gesammelt werden und im gesamten Unternehmen leicht zugänglich sind.