AfterShip wurde 2012 eingeführt, um Online-Verkäufern dabei zu helfen, Pakete zwischen verschiedenen Anbietern zu verfolgen. Seitdem wurde eine Reihe von Datenanalysetools entwickelt, die nahezu jeden Schritt des Einkaufserlebnisses abdecken, vom E-Mail-Marketing bis zur Kundenbindung. Das in Hongkong ansässige Startup gab heute bekannt, dass es eine Serie B im Wert von 66 Millionen US-Dollar unter der Führung von Tiger Global unter Beteiligung von GL Ventures von Hillhouse Capital aufgebracht hat.

Die letzte Finanzierungsrunde von AfterShip belief sich 2014 auf eine Serie A im Wert von 1 Million US-Dollar. Mitbegründer Andrew Chan erklärte gegenüber TechCrunch, dass das Unternehmen seit seiner Einführung profitabel sei und hauptsächlich durch mündliche Überweisungen und Partnerschaften wie eine Shopify-Integration gewachsen sei, die sich positiv ausgewirkt hätten sein Profil. Das Unternehmen hat jedoch kürzlich ein Verkaufsteam hinzugefügt und wird sein jüngstes Kapital für internationale Einstellungen für Vertrieb und Kundenbetreuung einsetzen. Es ist auch geplant, neue Produkte auf den Markt zu bringen und in den USA weiter zu expandieren, wo sich etwa 70% der AfterShip-Kunden befinden.

Mit der Software des Unternehmens können Verkäufer Sendungen über mehr als 740 Spediteure verfolgen und jährlich mehr als 6 Milliarden Sendungen abwickeln. AfterShip arbeitet mit rund 10.000 Unternehmen zusammen, darunter einige der größten Namen im E-Commerce: Shopify (wo es von 50.000 Händlern verwendet wird), Magento, Squarespace, Amazon, eBay, Etsy, Groupon, Rakuten, Wish und Einzelhandelsmarken wie Dyson und Inditex.

Eine Sendungsverfolgungsseite und eine E-Mail mit Markenzeichen, die mit der AfterShip-Software erstellt wurden

Das Kernprodukt von AfterShip ist die Sendungsverfolgungsplattform. Es werden jedoch auch Apps für Kunden erstellt, darunter Self-Service-Retouren und Paketverfolgung sowie Verkaufs- und Marketing-Tools für Händler, mit denen sie die Daten aus Sendungen besser nutzen können. Chan erklärte, dass die Paketverfolgung auch ein Tool zur Benutzerbindung für Verkäufer ist, mit dem sie den Kunden mehr Produktempfehlungen und Werbeaktionen anzeigen können. Mit den AfterShip-Tools können Händler ihre eigenen Marken-Tracking-Seiten und Benachrichtigungen erstellen. Mit anderen Funktionen können sie die Leistung verschiedener Netzbetreiber verfolgen, E-Mail-Marketingkampagnen erstellen und die Kundenbindung erhöhen.

Dank seiner CRM-Funktionen unterscheidet sich AfterShip von anderen Anbietern von Sendungsverfolgungsaggregatoren.

„Wenn wir an unsere Vision denken, schauen wir uns an, was Salesforce tut. Gibt es jedoch eine E-Commerce-Salesforce, die mehr Themen für Vertriebsmitarbeiter abdecken kann“, sagte Chan.

In einer Presseerklärung sagte Pangfei Wang, globaler Partner bei Tiger Global: „AfterShip ist führend darin, den Versandprozess für Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen transparenter und zuverlässiger zu gestalten. Da das Wachstum der E-Commerce-Spiralen immer weiter zunimmt, freuen wir uns, mit AfterShip und seinem Führungsteam zusammenzuarbeiten, um die Technologie in dieser kritischen und expandierenden Branche weiter voranzutreiben. “